वी, ब्लू रिब्बन बैग्स के साथ साझेदारी में लाया बैगेज प्रोटेक्शन की सुविधा

 

नित्य संदेश ब्यूरो

मेरठ। भारत के अग्रणी दूरसंचार सेवा प्रदाता वी ने अपने सभी पोस्टपेड इंटरनेशनल रोमिंग पैक्स में बैगेज प्रोटेक्शन सर्विसेज़ शामिल कर अपनी इंटरनेशनल रोमिंग पेशकश को और बेहतर बना लिया है। यूएस आधारित प्रमुख लॉस्ट बैगेज कंसीयज सर्विस ब्लू रिब्बन बैग्स के साथ साझेदारी के माध्यम से वी के पोस्टपेट उपभोक्ता प्रति बैग पर रु19800 का मुआवज़ा पा सकते हैं, अगर शिकायत दर्ज करने के 96 घण्टे बाद भी उन्हें लगेज उन्हें नहीं मिलता है या खो जाता है।

बहुत से यात्रियों के लिए बैगेज खो जाना या देर से मिलना, तनावपूर्ण अनुभव होता है, ऐसे में उनकी यात्रा का पूरा मज़ा खराब हो जाता है। 2024 की सीआईटीए रिपोर्ट के अनुसार दुनिया भर में 36 मिलियन से अधिक बैग्स सही तरीके से हैंडल नहीं किए गए, जो बैगेज की सुरक्षा के बारे में बढ़ती चिंता को दर्शाता है। महामारी के बाद विदेश जाने वाले भारतीय यात्रियों की संख्या तेज़ी से बढ़ी है, ऐसे में बैगेज के लिए अतिरिक्त सुरक्षा सुनिश्चित करना ज़रूरी हो गया है। वी के द्वारा पेश की गई बैगेज प्रोटेक्शन सर्विस बैगेज मिलने में देरी या बैगेज खो जाने के मामले में उपभोक्ता को सुरक्षा प्रदान करती है, और उनकी यात्रा के अनुभव को चिंतामुक्त बना देती है। वी के पोस्टपेड उपभोक्ता कोई भी इंटरनेशनल रोमिंग पैक खरीदते समय बैगेज प्रोटेक्शन सर्विस को एक्टिवेट कर सकते हैं। यह फायदा ऑप्शनल है और मात्र रु 99 की अतिरिक्त लागत पर इसे पैक के साथ एक्टिवेट किया जा सकता है। अगर बैगेज खो जाए या बैगेज मिलने में देरी हो तो वी ऐप के ज़रिए क्लेम रिक्वेस्ट कर सकते हैं। इस सर्विस का लाभ उठाने के लिए उन्हें उड़ान से पहले ब्लू रिब्बन बैग्स के साथ रजिस्टर करना होगा। अगर एयरलाईन की ओर से बैगेज मिलने में देरी होती है या बैगेज खो जाता है, तो वे लैंडिंग के 24 घण्टे के भीतर एयरलाईन और ब्लू रिब्बन बैग्स दोनों को रिपोर्ट कर सकते हैं। इसके बाद ब्लू रिब्बन बैग्स ग्लोबल नेटवर्क और आधुनिक टेक्नोलाॅजी का उपयोग कर लगेज को ट्रैक करता है और इसे वापस यात्री तक पहुंचाने का प्रयास करता है। अगर चार दिनों के भीतर भी बैगेज रिटर्न नहीं किया जाता है, तो ब्लू रिब्बन बैग बिना कोई सवाल पूछे प्रति बैग पर रु 19800 (दो बैग्स तक के लिए) का मुआवज़ा देगा।

यह पहल कनेक्टिविटी के दायरे से बढ़कर उपभोक्ता उन्मुख इनोवेशन्स उपलब्ध कराने की वी की प्रतिबद्धता को और भी मजबूत बनाती है। वी के इंटरनेशनल रोमिंग प्लान व्यापक फायदे उपलब्ध कराने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जिसमें 29 देशों में अनलिमिटेड डेटा और कॉल्स, 122 से अधिक देशों में अनलिमिटेड इनकमिंग कॉल्स और व्हॉट्सऐप के ज़रिए चैबीसों घण्टे लाईव एजेंट सपोर्ट। ये सभी सुविधाएं सुनिश्चित करती हैं कि उपभोक्ता उंचे रोमिंग शुल्क और सुलभता की चिंता किए बिना कनेक्टेड बने रहें।